건국대학교병원 원무행정 면접기출+모범답변

자료 소개

건국대학교병원 원무행정 면접에서 나온 기출 질문과 나올 만한 예상 질문 30개를 모으고, 질문마다 평균 스펙 신입 지원자 기준 구어체 모범답변을 붙였습니다. 답변은 그대로 외우기보다 내 경험으로 바꿔 말하는 연습용으로 쓰세요. 멤버십 회원은 '기출/예상 질문 리스트' 메뉴에서 같은 질문을 볼 수 있고, 이 PDF 에는 질문마다 모범답변이 함께 들어 있습니다. A4 PDF 8쪽 · 구매 후 내려받아 언제든 다시 볼 수 있습니다.

목차

1. 1건국대학교병원 원무행정 직무에 지원하신 구체적인 동기가 무엇인지 말씀해 주시겠습니까?
2. 2원무행정 직무가 병원 전체 운영에서 어떤 역할을 담당한다고 생각하시는지 설명해 주시겠습니까?
3. 3접수·수납·제증명 발급 등 원무행정의 주요 업무 흐름을 어떻게 이해하고 계신지 말씀해 주시겠습니까?
4. 4상급종합병원 특성상 중증 환자와 보호자가 많이 내원합니다. 심리적으로 예민한 상태의 보호자를 응대할 때 어떤 마음가짐으로 임하시겠습니까?
5. 5수납 창구에서 진료비에 강하게 이의를 제기하는 환자를 만났을 때 어떻게 대응하시겠습니까?
6. 6건강보험 급여 항목과 비급여 항목에 대해 환자가 잘못된 정보를 갖고 항의할 경우 어떻게 설명하시겠습니까?
7. 7접수 및 수납 창구에 대기 줄이 길어져 환자들이 불만을 표출할 때 어떤 방식으로 상황을 관리하시겠습니까?
8. 8본인의 실수로 환자에게 불편을 드렸을 경우 어떻게 처리하시겠습니까?
9. 9건국대학교병원이 위치한 지역사회 주민들에게 어떤 의료기관이 되어야 한다고 생각하십니까?
10. 10원무행정 업무는 의료진, 원무팀 동료, 타 부서 직원 등 다양한 직군과 협업이 필요합니다. 협업 과정에서 갈등을 해소한 경험이 있으시다면 말씀해 주시겠습니까?

11번부터 30번까지 20개는 구매 후 PDF 에서 볼 수 있어요.