국민건강보험 일산병원 원무행정 면접기출+모범답변

자료 소개

국민건강보험 일산병원 원무행정 면접에서 나온 기출 질문과 나올 만한 예상 질문 30개를 모으고, 질문마다 평균 스펙 신입 지원자 기준 구어체 모범답변을 붙였습니다. 답변은 그대로 외우기보다 내 경험으로 바꿔 말하는 연습용으로 쓰세요. 멤버십 회원은 '기출/예상 질문 리스트' 메뉴에서 같은 질문을 볼 수 있고, 이 PDF 에는 질문마다 모범답변이 함께 들어 있습니다. A4 PDF 8쪽 · 구매 후 내려받아 언제든 다시 볼 수 있습니다.

목차

1. 1원무행정 직무에 지원하게 된 동기를 말씀해 주시겠습니까?
2. 2국민건강보험공단이 직접 운영하는 병원에 지원하신 특별한 이유가 있다면 말씀해 주시겠습니까?
3. 3공공의료기관으로서 이 병원이 지역사회와 건강보험 제도에 어떤 역할을 한다고 생각하십니까?
4. 4원무행정 업무에서 가장 핵심이 되는 역량이 무엇이라고 생각하십니까?
5. 5건강보험 급여 항목과 비급여 항목의 차이에 대해 아는 대로 설명해 주시겠습니까?
6. 6수납 창구에서 진료비가 예상보다 많다며 강하게 항의하는 환자를 어떻게 응대하시겠습니까?
7. 7본인이 생각하는 훌륭한 환자 서비스란 어떤 것입니까?
8. 8고령 환자나 거동이 불편한 분이 홀로 창구를 방문하셨을 때 어떻게 응대하시겠습니까?
9. 9진료비 과오납이 발생했음을 뒤늦게 발견했을 때 어떤 순서로 처리하시겠습니까?
10. 10시스템 오류 등 예상치 못한 돌발 상황이 발생했을 때 어떻게 대처하시겠습니까?

11번부터 30번까지 20개는 구매 후 PDF 에서 볼 수 있어요.